Pusat Bantuan
Pertanyaan yang sering diajukan
Butuh bantuan transaksi?
Simpan nomor invoice dan jangan mengulangi order saat status masih diproses.
Apakah bisa order tanpa login?
Bisa. Pilih produk, isi tujuan dan data pemesan, lalu selesaikan pembayaran yang tersedia.
Apa keuntungan login?
Pengguna login memiliki saldo internal, riwayat transaksi, deposit saldo, dan transfer antar pengguna.
Kenapa transaksi masih diproses?
Sebagian transaksi memerlukan waktu. Sistem menerima pembaruan status otomatis dan halaman pembayaran melakukan pengecekan berkala.
Bagaimana jika transaksi gagal?
Pesanan pengguna terdaftar dapat dikembalikan ke saldo setelah transaksi dinyatakan gagal. Pesanan tamu akan ditangani administrator.
Bagaimana menghubungi bantuan?
WhatsApp: 081545847189. Email: cs@ezwallet.id.